Polisi Bayaran Balik
Di HAPPISAFE AI SDN. BHD., kami komited untuk memberikan produk dan perkhidmatan terbaik kepada anda. Walau bagaimanapun, kami memahami bahawa terdapat keadaan tertentu di mana bayaran balik diperlukan. Sila baca polisi bayaran balik kami dengan teliti untuk memahami terma dan syarat yang terpakai.
Kelayakan untuk Bayaran Balik:
Permohonan Ditolak:
Jika pelan yang anda beli ditolak oleh penanggung insurans, anda layak mendapat bayaran balik. Walau bagaimanapun, sila ambil maklum bahawa bayaran balik ialah 80% daripada jumlah keseluruhan yang dibayar.
Butiran Potongan:
Baki 20% daripada jumlah tersebut akan ditolak untuk menampung caj pentadbiran dan pengendalian. Ini termasuk:
- 10% yuran pengendalian untuk menampung kos pemprosesan bayaran balik.
- 8% untuk SST (Cukai Jualan dan Perkhidmatan) jika berkenaan.
- 2% untuk yuran pelbagai lain.
Proses Bayaran Balik
Notifikasi:
Jika permohonan anda ditolak, anda akan menerima notifikasi daripada kami dan proses bayaran balik akan bermula secara automatik.
Garis Masa:
Bayaran balik akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja selepas notifikasi. Jumlah tersebut akan dikreditkan semula kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan semasa pembelian. Jika anda tidak menerima bayaran balik dalam tempoh 14 hari, sila hubungi bank anda untuk bantuan lanjut.
Pengecualian:
Tiada bayaran balik untuk pelan yang diluluskan. Jika pelan insurans anda diluluskan, bayaran balik tidak akan dikeluarkan dan polisi akan kekal aktif sepanjang tempoh langganan.
Pembatalan:
Bayaran balik tidak tersedia untuk pelan yang dibatalkan secara sukarela selepas permohonan diluluskan.